« Une excellente ressource sans aucun artifice où vous êtes sûr de trouver des conseils et des approches utiles, que vous soyez un pro du marketing par courriel ou que vous débutiez. » – Andrus Purde, fondateur et PDG, Outfunnel
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Quelle que soit la qualité de votre produit, il est très probable que 40 à 60 % des personnes qui utilisent votre produit pour la première fois n’y reviennent jamais. Cela signifie que vous risquez de perdre jusqu'à 60 % des inscriptions que vous avez durement acquises. Le courriel est l'une des activités les plus efficaces dans une entreprise SaaS. Il peut vous aider à :
- Augmenter les conversions et le taux de complétion de l'onboarding ;
- réduire le taux de désabonnement ; et
- augmenter les revenus mensuels récurrents (MRR).
En introduisant une seule campagne aujourd'hui, vous pourriez augmenter considérablement vos conversions et bénéficier de cette augmentation de manière prévisible et répétée, semaine après semaine. C'est la beauté de l'automatisation. C'est également de cette manière que nous avons créé chez LANDR un programme d'upsell qui générait jusqu'à 42 % des conversions d'abonnements hebdomadaires. Lorsque j'ai rejoint LANDR, nous n'envoyions que 3 courriels automatisés (et un seul d'entre eux était efficace). En nous concentrant sur l'envoi du bon courriel au bon utilisateur et au bon moment, les performances ont grimpé en flèche, avec une augmentation de :
- la complétion de l'onboarding du produit ;
- l'engagement ;
- ventes ; et
- les mises à niveau vers un abonnement annuel.
Nous avons fait beaucoup d'erreurs en cours de route (notamment l'envoi de 85 000 courriels aux mauvais utilisateurs). Il a fallu beaucoup d'essais et d'erreurs, de longues heures et des recherches exhaustives sur l'Internet, mais les résultats étaient évidents. Le courriel était plus efficace pour générer des revenus que :
- Investir dans l'achat de nouvelles publicités ;
- Création de nouvelles fonctionnalités en espérant qu'elles suscitent l'engagement ;
- Refaire le design au coût d'essais et d'erreurs.
Vous pouvez apprendre le marketing par courriel SaaS comme nous l'avons fait (en travaillant dur), ou passer en tête de liste. Le Guide de l'Email Marketing SaaS contient tout ce que j'aurais aimé savoir sur le courriel avant de me lancer chez LANDR :
- comment et quand créer de nouveaux courriels ou des messages In-App pour influencer les comportements et les décisions d'achat de vos utilisateurs ;
- comment doubler, tripler ou quadrupler les performances de chaque courriel que vous envoyez ;
- comment se démarquer dans une boîte de réception de plus en plus encombrée ; et
- comment créer des processus et une structure pour accroître systématiquement les performances d'un programme de marketing par courriel.
Le livre comprend également sept analyses immersives pour vous aider à mettre en œuvre vos séquences d'onboarding, d'upsell, de rétention, de recommandation et de réactivation, entre autres. Vous n'avez pas besoin d'être un maître de la rédaction (ou d'en avoir un dans votre équipe) pour envoyer des courriels efficaces. Le Guide de l'Email Marketing SaaS contient tout ce dont vous avez besoin pour planifier, élaborer et optimiser votre programme de marketing par courriel. Le Guide de l'Email Marketing SaaS a été conçu pour les entreprises présentant des signes clairs d'adéquation produit-marché :
- vendant aux consommateurs ou aux entreprises ;
- facturant des frais d'abonnement mensuels ou annuels ;
- générant plus de $2k MRR ; et
- ajoutant au moins 200 inscriptions courriel par semaine.
