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Domando o Fluxo

Gestão Hiperprodutiva do Trabalho Intelectual

Steve Tendon, Wolfram Müller, and Adail Retamal
Dome o fluxo psicológico, de informação, operacional e financeiro! Alavanque sua hiperprodutividade! Melhore seus processos, capacite as pessoas e mantenha suas equipes motivadas! Tenha clientes satisfeitos e requisitando mais serviços e produtos seus! Prospere!

This book is a translation into Portuguese (Brazilian) of Tame the Flow which was originally written in English

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Os Métodos Ágeis foram criados para levar as equipes de desenvolvimento de software para um estado conhecido como hiperprodutividade. Mas apesar da crescente adoção desses métodos por indivíduos e organizações, muitos não conseguem alcançar essa promessa. Existem restrições e anti-padrões organizacionais que impedem a plena colheita dos benefícios que Scrum, Kanban e outras propostas têm o potencial de entregar, mas não o fazem.

Neste livro, Tendon e Müller mostram que a hiperprodutividade já existiu no passado, antes mesmo da era dos Métodos Ágeis, e como podemos alcançar esse estado hoje, com a ajuda de alguns padrões organizacionais e das técnicas propostas pela Teoria das Restrições (TOC) em geral, e pela Gestão de Projetos pelo Método da Corrente Crítica em particular.

A aplicação dessas idéias deu origem a duas extensões: o Scrum Confiável e o Hiper-Kanban.

Quer domar e aumentar o fluxo? Leia, aprenda e use!

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AgileAgile EnterpriseTeamworkAgile

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This book is a translation into Portuguese (Brazilian) of Tame the Flow which was originally written in English

Author

About the Authors

Steve Tendon

I accelerate business performance in collaborative knowledge-work without compromising humanity, sustainability, or quality, through patterns, mental models and emerging technologies.

I am the author of "The Book of TameFlow: Theory of Constraints Applied to Knowledge-Work Management," among many others.

Leanpub Podcast

Episode 133

An Interview with Steve Tendon

Wolfram Müller

High-Speed-Project-Manager, Integrationist, Scrum-Kanban-Critical-Chain-Protagonist, and Consultant for Companies that want to go to the limit!

Founder of the DolphinUniverse.Team - a community for High-Speed Change based on #TheoryOfConstraints and #SelfOrganization.

Contributor to Reliable-Scrum.com - free tools for making Scrum reliable, team hyperproductive, projects agile, and even SAFe(R) flowing.

The driver behind DolphinGPT.ai - a free chatGPT with expert knowledge about #Agile, #Lean, and #TheoryOfConstraints.

Adail Retamal

Adail foi um dos pioneiros em Métodos Ágeis no Brasil, desde os idos de 2001 com a XP, ajudando a trazer uma das primeiras turmas de CSM (Certified Scrum Master) para o país em 2007, e depois trazendo David Anderson pela primeira vez para seus cursos de Gestão Zen (2008) e Kanban (2010). Também é bem conhecido como um dos principais promotores da FDD (Feature-Driven Development) e da Teoria das Restrições (TOC) desde 2003.

Trabalhou por dois anos em Cingapura, no PMO de um dos maiores projetos de SAP na época (2010-2012), para uma das maiores empresas de recursos naturais do mundo. Depois morou por nove anos na Austrália, onde ajudou grandes e médias empresas a adotarem a TOC e a Gestão de Projetos pelo Método da Corrente Crítica, com ou sem Métodos Ágeis já em operação. Finalmente atuou como Engenheiro de Sistemas numa grande multinacional na área de transporte e numa consultoria em Engenharia de Sistemas, antes de retornar ao Brasil.

É graduado em Engenharia Eletrônica/Computação e atuou pela sua empresa Heptagon TI desde 1997 até sua transferência em 2018. Professor por opção e satisfação, se realiza ensinando e ajudando equipes a se tornarem mais eficazes e eficientes, com muita atenção aos aspectos psicológicos e sociais dos ambientes de projetos.

Contents

Table of Contents

O Blog do Livro

  1. Créditos
  2. Agradecimentos
  3. Sobre os Autores

Introdução

  1. Quem Deve Ler Este Livro e Por Que
  2. Estrutura do Livro
  3. Como Ler Este Livro
  4. IO Que e Por Que

1.Um Caso de Hiperprodutividade em Software

  1. 1.1O Caso da Equipe do Quattro Pro for Windows da Borland
  2. 1.2A Mais Produtiva de Todas e Precursora do Scrum e XP
  3. 1.3Bárbaros, não Burrocratas!
  4. 1.4Cultura Organizacional
  5. 1.5Perdendo a Hiperprodutividade
  6. 1.6A Hiperprodutividade de Software é Transferível
  7. 1.7O Portfólio da Borland
  8. 1.8Possível e Transferível, mas não Duplicável
  9. 1.9Por Que se Importar?
  10. 1.10Então como chegar lá?

2.Formas e Padrões da Hiperprodutividade

  1. 2.1Redes Sociais Baseadas na Força Natural (Diagramas de Adjacência)
  2. 2.2Grades de Interação
  3. 2.3Outras Métricas
  4. 2.4Das Formas aos Padrões
  5. 2.5A Poderosa Natureza Geradora dos Padrões
  6. 2.6A Predominância da Estrutura e dos Valores Sobre o Processo
  7. 2.7Primeiros Sinais do Scrum
  8. 2.8Scrum Como Padrões Pré-Embalados

3.Padrões e Linguagens de Padrões

  1. 3.1O Que Padrões Não São
  2. 3.2Padrões Alexandrinos
  3. 3.3Padrões São uma Forma de Conhecimento
  4. 3.4A Conexão entre Padrões Organizacionais para Desenvolvimento de Software e o Desenho Organizacional
  5. 3.5Como Padrões Se Tornam uma Linguagem de Padrões
  6. 3.6O Poder Gerador dos Padrões e das Linguagens de Padrões
  7. 3.7Validação da Linguagem de Padrões
  8. 3.8Por Que Tudo Isso?
  9. IIGestão, Liderança e Organização

4.A Natureza do Trabalho Intelectual

  1. 4.1Do Racionalismo ao Empirismo13
  2. 4.2Razão para o Empirismo em Métodos de Software e Trabalho Intelectual
  3. 4.3Empirismo em Gerenciamento Estratégico

5.Entendimento Profundo do Trabalho Intelectual pela Gerência

  1. 5.1Entendimento Profundo do Processo Fundamental
  2. 5.2O Problema Perverso da Elaboração de Estratégias
  3. 5.3Bens de Capital e Processos de Aprendizagem Social
  4. 5.4Elaboração de Estratégias, Criação Artística e Desenvolvimento de Software

6.Responsabilidade da Gerência e a Organização que Aprende

  1. 6.1Inovação de Processos e Aprendizagem em Laço Duplo
  2. 6.2O Calcanhar de Aquiles do Executivo
  3. 6.3Promovendo a Abertura e o Diálogo

7.Planejamento Dirigido pela Descoberta

  1. 7.1Um Conflito Latente
  2. 7.2A Abordagem de Planejamento Dirigida pela Descoberta

8.Orçamentos Considerados Prejudiciais

  1. 8.1Além da Orçamentação
  2. 8.2Além da Orçamentação está Sintonizada com a Abordagem Empírica
  3. 8.3Além da Orçamentação Apóia os Padrões Nobres
  4. 8.4Uma Nota sobre a Perspectiva Lean Startup

9.O Método de Financiamento Incremental

  1. 9.1Gerenciamento de Risco no MFI

10.Contabilidade de Ganhos

  1. 10.1Contabilidade de Ganhos para Engenharia de Software
  2. 10.2Métricas de Produção de Software na Contabilidade de Ganhos
  3. 10.3Efeitos da Contabilidade de Ganhos na Entrega
  4. 10.4Conclusões

11.Os Processos de Raciocínio

  1. 11.1A Árvore da Realidade Atual e o Problema Relevante
  2. 11.2Efeitos Indesejáveis e Causas Raízes
  3. 11.3Zona de Controle e Esfera de Influência
  4. 11.4Fatores Pessoais e Gestão da Mudança

12.Criando uma Visão Compartilhada no Nível de Equipe

  1. 12.1O Problema: O Verdadeiro Trabalho em Equipe é Difícil de Ser Alcançado num Ambiente de Negócios
  2. 12.2Uma Solução Ousada: Os Protocolos Centrais de Jim McCarthy
  3. 12.3Os Compromissos Centrais
  4. 12.4Os Protocolos Centrais
  5. 12.5Registrar
  6. 12.6Decidir
  7. 12.7Alinhar
  8. 12.8Vislumbrar
  9. 12.9Validade e Ressalvas

13.Papéis Críticos, Liderança e Mais

  1. 13.1Lições de Projetos de Código Aberto
  2. 13.2Os Processos de Raciocínio da Teoria das Restrições Fomentam a Unanimidade
  3. 13.3Um Papel Contraproducente: o Scrum Master
  4. 13.4O Programador Solitário
  5. 13.5O Líder é Parte da Equipe
  6. 13.6Orgulho, Diversão e Folga
  7. IIINa Prática com o Método Kanban

14.Herbie e Kanban

  1. 14.1A História de Herbie
  2. 14.2Herbie e o Trabalho em Processo
  3. 14.3Os Cinco Passos para Focalização
  4. 14.4Do Caminho das Pedras ao Quadro Kanban
  5. 14.5Uma Filosofia de Melhoria Contínua

15.Unidade de Propósito e Comunidade de Confiança

  1. 15.1Problema: Métricas e Incentivos Conflitantes
  2. 15.2Solução: Adotar uma Métrica Sistêmica
  3. 15.3Implementação: Foco no Fluxo e no Ganho
  4. 15.4Gestão Comando-e-Controle
  5. 15.5A Contabilidade de Custos é uma Causa Raiz que Impede o Desempenho Maior

16.O Método Kanban, Fluxo e Ganho

  1. 16.1Começando com Kanban
  2. 16.2Ligações Entre a Teoria das Restrições e o Kanban
  3. 16.3Terminologia
  4. 16.4Um Pouco sobre Fluxo e Ganho
  5. 16.5As Consequências da Variação
  6. 16.6A Miragem de Equilibrar o Fluxo
  7. 16.7Aonde Melhorar

17.Os Pontos Fracos dos Limites de WIP por Estado de Trabalho

  1. 17.1Gestão e Melhoria de Processos no Kanban
  2. 17.2A Lógica por Trás dos Limites de WIP
  3. 17.3Problemas com os Limites de WIP por Estado de Trabalho
  4. 17.4Encontrando a Restrição Principal num Quadro Kanban

18.Entendendo o Impacto de uma Restrição

  1. 18.1Escolhendo entre XP e BDD
  2. 18.2A Perspectiva Lean
  3. 18.3A Perspectiva da Contabilidade
  4. 18.4A Perspectiva da Gestão por Restrições
  5. 18.5Restrições são Alavancas Arquimedianas

19.Hiper-Kanban: O Kanban Hiperprodutivo

  1. 19.1Descubra o Herbie Real
  2. 19.2A Necessidade do Kanban “Real”
  3. 19.3Tambor-Pulmão-Corda
  4. 19.4Tambor-Pulmão-Corda com Sinal Visível de Reposição

20.Entendendo a Variação por Causa Comum

  1. 20.1Variação por Causa Comum
  2. 20.2O Ponto Fraco do Kanban
  3. 20.3Variação de uma Forma Geral
  4. 20.4Causas Comuns, Especiais, Atribuíveis e Acasos
  5. 20.5O Poder de Melhorar com Causas Comuns

21.Melhorando Durante o Fluxo

  1. 21.1Mínima Versão Viável (MVV)38
  2. 21.2Mínima Versão Viável como uma Unidade de Trabalho Limitadora do WIP
  3. 21.3Gerencie o Risco Variando o Tempo, Não o Escopo
  4. 21.4O Pulmão MVV
  5. 21.5Dimensionamento do Pulmão
  6. 21.6Gestão, Uso e Interpretação do Pulmão
  7. 21.7Gráficos do Pulmão
  8. 21.8Como Construir e Monitorar um Pulmão MVV

22.Análise de Causa Raiz do Jeito TOC

  1. 22.1Detecção e Classificação de Riscos
  2. 22.2Análise de Causa Raiz
  3. 22.3Validando as Premissas
  4. 22.4Validando as Relações de Causa-Efeito
  5. 22.5Mudando a Realidade
  6. IVNa Prática com Scrum

23.Um Caminho para a Hiperprodutividade

  1. 23.1Mudança Organizacional é Difícil e Demora!?
  2. 23.2Como Construir uma Mudança Organizacional Fácil e Rápida!
  3. 23.3A Lei de Little ou Porque Não É Uma Boa Ideia Ter Muitos Clientes Numa Loja!
  4. 23.4Mas Aonde Está Essa Restrição?
  5. 23.5Mas Qual É a Ordem Certa para Começar?
  6. 23.6Vamos Começar
  7. 23.7Conserte Sua Organização de Trabalho - As Regras são Fáceis de Mudar

24.Scrum Confiável e Kanban Confiável

  1. 24.1Defina uma “Versão Principal”
  2. 24.2“Complete” o Backlog
  3. 24.3Equilibre Recursos, Backlog e Data de Entrega
  4. 24.4Controle da Execução
  5. 24.5Scrum Confiável, o Herói dos Donos de Produto
  6. 24.6A Visão Geral do Portfólio

25.Do Scrum Confiável ao Scrum Máximo54

  1. 25.1O Ótimo
  2. 25.2Como Trazer o Scrum Máximo à Vida?
  3. 25.3Tambor-Pulmão-Corda como Mecanismo de Direção

26.Da Produção aos Projetos

  1. 26.1Corrente Crítica
  2. 26.2A Empresa Ágil
  3. 26.3Negócio de Pessoas
  4. VBibliografia

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